- Introduction
Les présentes conditions générales de vente (ci-après « CGV ») régissent toutes les ventes effectuées par Be Pro Tools sa, dont le siège social est situé Rue Prolongée de Stalle 219b, 1620 Drogenbos, Belgique, inscrite sous le numéro de TVA BE 0640 930 864, et joignable au numéro de téléphone 02.203.23.62 (ci-après « Be Pro Tools » ou « Nous »), à ses clients (ci-après « Client » ou « Vous »).
- Champ d’application
Les présentes CGV s’appliquent à toutes les commandes passées par le Client, qu’il soit particulier ou professionnel, sur le site internet de Be Pro Tools, www.beprotools.be, ou par tout autre moyen. En passant commande, le Client accepte sans réserve les présentes CGV.
- Commandes et formation du contrat
Les commandes sont effectuées sur notre site internet, par téléphone ou en magasin. Un contrat de vente est conclu dès la réception de la confirmation de commande par le Client. Be Pro Tools se réserve le droit de refuser une commande pour des motifs légitimes tels que des problèmes de paiement ou d’approvisionnement.
- Prix et paiement
Les prix indiqués sont en euros et hors TVA (HTVA), sauf mention contraire. Les frais de livraison sont calculés lors de la validation de la commande. Le paiement s’effectue au moment de la commande par carte de crédit, virement bancaire, ou en espèces. Les cartes bancaires et le paiement en espèces sont acceptés en magasin.
- Conditions spécifiques pour les clients professionnels
Les clients professionnels reconnaissent et acceptent que les présentes CGV leur sont applicables, y compris les conditions de garantie et de responsabilité. Les conditions de paiement spécifiques peuvent être convenues entre Be Pro Tools et le Client professionnel.
- Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande. Les délais de livraison sont indicatifs et Be Pro Tools ne saurait être tenue responsable des retards dus à des tiers ou à des cas de force majeure.
- Droit de rétractation
Conformément à la législation belge sur la protection des consommateurs, le Client dispose d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception des produits. Pour exercer ce droit, le Client doit informer Be Pro Tools de sa décision de se rétracter par une déclaration écrite. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine et les frais de retour sont à la charge du Client. Ce droit de rétractation ne s’applique pas aux clients professionnels.
- Garantie et responsabilité
Be Pro Tools garantit que les produits sont conformes aux spécifications décrites au moment de la vente. En cas de produit défectueux, le Client peut demander la réparation, le remplacement ou le remboursement du produit, conformément aux lois applicables. Be Pro Tools n’est pas responsable des dommages indirects, pertes de revenus, ou autres préjudices non prévus résultant de l’utilisation des produits vendus.
- Utilisation du parking
L’utilisation du parking de Be Pro Tools est autorisée pour les Clients durant la durée de leurs achats. La direction décline toute responsabilité pour les vols, dommages ou accidents pouvant survenir sur le parking.
- Utilisation de notre site internet et acceptation des cookies
En accédant et en utilisant notre site internet www.beprotools.be, le Client accepte notre politique d’utilisation des cookies. Les cookies sont utilisés pour améliorer l’expérience utilisateur et fournir des services personnalisés. Le Client a la possibilité de configurer son navigateur pour refuser les cookies, mais cela peut affecter le fonctionnement du site. Be Pro Tools se conforme aux exigences du RGPD pour le traitement des données personnelles collectées via le site.
- Protection des données personnelles
En passant commande, le Client consent à la collecte et au traitement de ses données personnelles par Be Pro Tools conformément à notre politique de confidentialité et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Les données collectées sont utilisées pour le traitement des commandes, la gestion de la relation client, et à des fins marketing si le Client a expressément consenti à recevoir de telles communications.
- Utilisation des données à des fins marketing
Be Pro Tools peut utiliser les données personnelles des Clients à des fins de marketing direct, telles que l’envoi d’offres promotionnelles, de newsletters, ou d’informations sur les produits et services similaires à ceux déjà achetés par le Client. Le Client peut à tout moment s’opposer à l’utilisation de ses données à des fins de marketing direct en contactant Be Pro Tools ou en se désinscrivant via le lien prévu à cet effet dans les communications.
- Droits du Client au regard des données personnelles
Conformément au RGPD, le Client dispose de droits sur ses données personnelles, y compris le droit d’accès, de rectification, de suppression, de limitation du traitement, et le droit de portabilité de ses données. Le Client peut exercer ses droits en contactant Be Pro Tools par email ou par courrier postal. Be Pro Tools s’engage à répondre à toute demande dans les délais légaux.
- Modification des conditions générales
Be Pro Tools se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les modifications seront applicables dès leur publication sur le site internet. Le Client est invité à consulter régulièrement les CGV pour se tenir informé des éventuelles modifications.
- Loi applicable et juridiction compétente
Les présentes CGV sont régies par le droit belge. Tout litige relatif à l’interprétation ou à l’exécution des présentes sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de l’arrondissement judiciaire de Bruxelles.
- Contact
Pour toute question ou demande concernant les présentes CGV ou l’utilisation de vos données personnelles, veuillez contacter Be Pro Tools à l’adresse Rue Prolongée de Stalle 219b, 1620 Drogenbos, Belgique, ou par téléphone au 02.203.23.62.
